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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes
Pergunta Resposta
Perdi ou danifiquei o meu comando à distância Faça favor de contactar a linha da assistência ao cliente.
Perdi o meu manual de uso Cliquando aqui pode procurar o manual de uso que precisa.
Queria fixar o meu TV na parede. Que tipo de montagem na parede preciso? Muitos dos nossos modelos podem ficar fixados na parede com o auxílio do suporte na parede. Se tem o TV com o tamanho até 22 polegadas, na parte traseira há 4 furos para fixação na parede. Estes 4 furos são ordenados conforme a norma industrial dita ‘VESA’. O tamanho é determinado por distância entre os furos. Por exemplo, se entre os furos há  100 mm, precisa da montagem de parede ‘VESA 100′. Importante  – o cumprimento dos parafusos que devem ser usados vai encontrar no manual. O uso dos parafusos mais compridos pode causar os danos irreparáveis aos quais não vale a garantia do fabricante.
Tenho o TV conectado ao video através do SCART, mas o video não grava Além da conexão através do SCART tem que conectar o cabo da antene da tomada ao video e outro cabo de antene do video para TV
Não estou contente com a qualidade do som Visto as limitações dimensionais do LCD TV em comparação do velho tipo CRT não é possível de abrir as dimensões dos reprodutores integrados em TV. Isto vale para todos os tipos/marcas de pequenas telas para LCD TV. (seja 15-23″ LCD TV). Se não está contente com a qualidade do som, pode ajustá-lo um pouco através do ajuste no menu ’sound’ (som), conforme a necessidade aumentando a intensidade dos baixos e reduzindo as alturas. Se a qualidade do com continua não conveniente para si, no caso de alguns modelos pode anexar os reprodutores externos aos conectores Headphone (auscultadores) ou Audio out (saída do com) do seu televisor (se está equipado com estes meios)
No TV há informação ‘No Sync’ Significa que o TV não recebe o sinal da entrada fonte actualmente usada. Faça o controle da conexão do equipamento, seja DVD player para ser ter certeza se o cabo de interligação está fixado com segurança, se o equipamento conectado está sob a tensão e se o TV está mudado à fonte correcta do sinal (seja SCART, HDMI etc.). No caso da dúvida ligue a linha de assistência porque normalmente é o problema da conexão e não é causado por problema do TV.
DVB-T Perguntas
Pela primeira vez fiz o ajuste do TV, mas não recebo todos os canais digitais de TV A causa é a falta da intensidade do sinal TV recebido. Deveria usar ou a antena de tecto ou outro tipo da antena elevada, capaz de receber o sinal digital (seja a antena com o alto lucro). Não recomendamos usar as antenas interiores para receber o sinal DVB-T/Digital, porque normalmente não recebem o sinal suficientemente forte para os TV digitais. Os TV digitais integrados exigem a intensidade do sinal 85% ou melhor. Se a intensidade do signal recebido é aproximadamente 65% – 80%, este problema é normalmente resolvido conectando o amplificador do sinal entre a tomada da antena e entrada RF do televisor. Se a intensidade do sinal é debaixo de 60%, tem que modernizar a sua antena TV.
1)Tente mudar a estação no TV, porque no outro ajuste pode encontrar outros canais.
2) Para melhorar a intensidade do sinal compre o amplificador do sinal; na maioria dos vendedores com o equipamento elétrico estão à disposição a 10 – 15 £.
3) Pondere a compra da antena digital externa (a maioria das antenas interiores não é conveniente para o uso como a de tecto / externa)
4) Usa temporariamente a parta análógica do seu TV e espere até que a intensidade do sinal na sua área não aumentar. (Actualmente, o sinal digital é transmitido somente para 20% da capacidade por que continua a transmissão do sinal análógico-vai aumentar dramaticamente durante a passagem à transmissão analógica
Fiz o ajuste do TV, mas alguns canais são suprimidos
Tenho ligado na TV, mas estou perdendo a imagem ou som por curtos períodos
Tenho DVB-T box que funciona bem então por que não funciona bem o meu TV com o DVB-T integrado Todas as caixas DVB-T têm os amplificadores integrados mas estes TV não têm os amplificadores integrados visto as suas dimensões.
DVD Perguntas
DVD player não consegue receber os discos TV tem que ser mudado ao regime DVD
Terminei o trabalho com o DVD player mas o disco não saiu. TV tem que ser mudado ao regime DVD
DVD player não consegue ler os discos 1) O disco está bem inserido
2) O disco está limpo e sem riscos
3) É o disco original ou gravado – alguns discos gravados não é possível de passar em todos os DVD players. Contacte a linha de assistência ao cliente.
Quero passar o DVD proveniente de outra região/país DVD players integrados no TV são préajustados para a Região 2 (Europa). Se quer o seu TV/DVD player usar no outro país ou quer usar os discos DVD dos outros países, por favor, contacte as linhas de assistência aos clientes onde vão dizer-lhe se é possível mudar o código da região no seu modelo concreto. (em alguns modelos é possível de mudar mas pode ser uma mudança permanente, realizável uma vez só)
DVD player funcionou bem mas após a fixação na parede não funciona mais Pode ser causado pelo proceso da montagem na parede se os parafusos utilisados para a fixação do suporte da parede forma compridos demais e aconteceu o contacto com as partes internas do TV. Faça favor de contactar a linha de assistência aos clientes onde vão aconselhar-lhes como consertar este problema.
As legendas estão ligadas 1) Desligue-as apertando no botão “subtitles” no comando à distância
2) Desligue as legendas no menu do ajuste  DVD