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Oft gestellte Fragen

Frequently asked questions
Frage Antwort
Meine Fernbedienung ist verloren gegangen oder ist beschädigt. Nehmen Sie bitte den Kontakt mit dem Call-Center auf.
Ich habe die Bedienungsanleitung verloren. Durch Anklicken dieser Stelle können Sie die Anleitung finden, die Sie brauchen.
Ich möchte mein TV an die Wand befestigen. Was für einen Wandhalter brauche ich. Viele unserer Modelle können an die Wand durch die Wandkonsole befestigt werden. Beim TV bis zu 22“ sind auf der Rückseite 4 Öffnungen zur Wandbefestigung. Die Anordnung dieser Öffnungen entspricht dem VESA Industriestandard. Die Größe hängt von dem Abstand zwischen den Öffnungen. Z. B. beim Abstand von 100 mm brauchen Sie die Wandkonsole „VESA 100“. Wichtig: Die Angaben zur Länge der einzusetzenden Schrauben finden Sie in der Anleitung. Der Einsatz von längeren Schrauben kann zu den irreparablen TV-Schäden führen, die keiner Herstellergarantie unterliegen.
Ich das TV mit dem Videorecorder durch SCART verbunden, es findet jedoch keine Aufnahme statt. Zu dem SCART-Anschluss brauchen Sie die Antennensteckdose und den Videorecorder mit dem Antennenkabel und den Videorecorder und das TV mit einem anderen Antennenkabel verbinden.
Ich bin mit der Tonqualität unzufrieden. Bezüglich der Maßeinschränkungen beim LCD TV im Vergleich mit älteren CRT-Typen können keine größere Lautsprechen in das TV eingebaut werden. Es gilt für alle Typen / Marken von kleineren Bildschirmen für LCD TV (d.h. 15 – 23“ LCD TV). Wenn Sie mit der Tonqualität unzufrieden sind, können Sie gewisse Korrekturen im Menü „Sound“ (Ton) erreichen. Erhöhen Sie bitte die Bässe und senken Sie die Höhen. Wenn Sie mit der Tonqualität immer unzufrieden sind, können Sie bei einigen Modellen externe Lautsprecher anschließen – Eingang „Headphone“ (Kopfhörer) oder „Audio out“ (Tonausgang), wenn diese bei Ihrem TV verfügbar sind.
Info auf dem Bildschirm „No Sync“. Es bedeutet, dass das TV kein Signal von der jeweils benutzten Quelle empfängt. Prüfen Sie bitte den Anschluss von Geräten, d. h. DVD Player, um es zu prüfen, ob das Anschlusskabel ordentlich eingeschlossen ist, ob das angeschlossene Gerät gespeist ist, bzw. ob das TV auf die richtige „Quelle“ (d. h. SCART, HDMI u. dgl.) geschaltet ist. Bei Zweifeln nehmen Sie bitte den Kontakt mit dem Call-Center auf, da die Problemursache meistens im Anschluss steckt und das TV i.O. ist.
DVB-T Fragen
Ich habe das TV zum ersten Mal abgestimmt, ich empfange jedoch keine TV-Sender. Die Ursache liegt in dem schwachen Empfangssignal. Sie sollten entweder Dach-, oder höher aufgestellte Antenne benutzen, die das Digitalsignal empfangen kann (es geht also über die Antenne mit dem hohen Antennengewinn). Zum Empfangen des Signals DVB-T/Digital empfehlen wir keine Zimmerantennen, da diese gewöhnlich nicht für den ausreichenden Digitalempfang geeignet sind. Die Signalstärke muss über 85% liegen. Wenn die Signalstärke im Bereich etwa 65% – 80% liegt, können Sie den Signalverstärker zwischen der Antennensteckdose und dem RF-Eingang einordnen. Bei der Signalstärke unter 60% brauchen Sie Ihre Antenne zu modernisieren.
1) Versuchen Sie bitte, das TV neu abzustimmen. Bei der Neuabstimmung können weitere Sender ausfindig gemacht werden.
2) Zur Verbesserung der Signalstärke besorgen Sie bitte den Signalverstärker, diese sind bei meisten Fachhändler mit der Elektronik für den Preis von 10 – 15 £ verfügbar.
3) Bedenken Sie den Einkauf einer Digitalantenne (die Mehrzahl an Zimmerantennen ist im Vergleich mit den Dach- / externen Antennen unbrauchbar).
4) Benutzen Sie vorübergehend den analogen Empfang und warten Sie bitte ab, bis die Signalstärke in Ihrer Region stärker wird. (Momentan ist das Signal nur bis auf 20% seiner Kapazität gesendet, weil das analoge Signal noch immer gesendet wird – die Signalstärke erhöht sich jedoch dramatisch nach dem Übergang zur Digitalsendung.)
Ich habe das TV abgestimmt, manche Sender sind jedoch gestört.
Ich habe das TV abgestimmt, ich verliere jedoch kurzfristig das Bild oder den Ton.
Ich habe eine DVB-T Box besorgt, die gut funktioniert, warum ist also in meinem TV kein DVB-T Empfänger eingebaut? Alle DVB-T Boxen sind mit dem Verstärker ausgestattet, in diesen TV-Typen sind jedoch wegen ihren Abmessungen keine Verstärker eingebaut.
DVD Fragen
Der DVD Player spielt die DVDs nicht ab. Sie haben das TV in den DVD Modus umzuschalten.
Ich habe die Wiedergabe gestoppt, der DVD Player hat das DVD-Fach nicht geöffnet. Sie haben das TV in den DVD Modus umzuschalten.
Keine Wiedergabe nach dem DVD-Einlegen. 1) Haben Sie DVD richtig eingelegt?
2) Ist DVD sauber, ohne Kratzspuren?
3) Geht es über ein originelles oder gebranntes Medium? Die Wiedergabe von manchen gebrannten DVDs ist nicht in allen DVD Player möglich. Nehmen Sie bitte den Kontakt mit dem Call-Center auf.
Ich möchte das Medium aus einer anderen Region / einem anderen Land abspielen. Die in das TV eingebaute DVD Player sind für die „Region 2“ (Europa) voreingestellt. Wenn Sie TV/DVD Player in einem anderen Land benutzen wollen, bzw. die Medien aus anderen Ländern abspielen möchten, nehmen Sie bitte den Kontakt mit dem Call-Center auf, wo Sie beraten werden, ob die Region-Änderung in Ihrem konkreten Modell möglich ist (in manchen Modellen sind solche Änderungen möglich, es kann jedoch über eine dauerhafte Änderung gehen, da diese nur einmal ausführbar ist).
DVD-Player funktioniert gut, aber nach dem an der Wand hängen funktioniert nicht Dies kann darauf zurückzuführen sein, den Prozess der Montage der Wand, wenn Muttern Wandhalterungen sicher eingesetzt waren zu lang und war ihr Kontakt mit der inneren Teile des TV. Bitte nehmen Sie Kontakt Kunden-Hotline, die beraten, wie dieses Problem zu beheben, wird.
Die Untertitel sind ein. 1) Um diese auszuschalten, die Taste „subtitles“ auf der Fernbedienung betätigen.
2) Die Untertitel im DVD-Menü ausschalten.